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关于水公园的专业讨论

发布日期:2016-04-01 16:34:22   访问次数:   信息来源;大新水上乐园


 

 水上乐园滑梯设备

 

以下为水公园群一些讨论记录,不做标准答案,只作参考。

 

水公园的成本回收平均周期

 

 

 

答:以每年游客25万为基础值得,门票价格120加30附加费用,每年营业额在3700万左右。水公园占地10万平米计,投资规模不会超过1.5亿。每年25万游客量是基础值,如果能达到40万~基本3个运营季收回成本。这个统计里我没有把1米5以下的儿童计入,也就是说25万是成年游客。

 

 水上乐园的大喇叭项目

 

 

 

讨论水上乐园国产设备

 

 

 

 

A:缺乏设计,一大抄。钢结构分包现象太严重,有些强调安全系数,不注意整体视觉效果。

 

B:现状是这样啊,国内缺乏创意缺乏开发,关键是技术不行,国内谁敢说特钢超德国。行业的从业者的商业思想远大于一丝不苟的思想。

 

A:我们的国产设备还在依据试滑情况凭经验调设备、调水量,这个风险太大。

 

C:那你觉的凭什么?

 

A:个人觉得,应该根据设计时的计算,仿真、固定润滑水量,直接试滑风险很大,假人也好,水袋也好,不足以模拟真人的情况。直接上真人,试滑风险真的很大,亲历过几次试滑出现试滑员受伤心有余悸。很多水乐园试滑的时候水质还不行,水处理系统也在试运行,水流量不能完全保证,试滑也因此会有状况。

 

C:国内设备在中国的水公园设备供应中占据绝大比例,这是有原因的

至 于你提到的水公园试运营的时候出现水质不达标,设备水流量不稳定,这都是客况情况,不足以证明国内设备不稳定,也不足以说你国外设备没有这个情况。有一个 情况你可能没了解,那就是国外设备在中国的配套供应商是捆绑的,钢结构、水处理都是捆绑供应。而国内设备厂家就不是,投资方可以自主选择甚至采购何种钢结 构和水处理设备,设备厂家只需要提供设备工艺图的配套管道图纸。

 

A:国内设备 1分包多 2安装水平受制于施工队水平 3钢结构过于繁重,影响整体美观 4安装精度差 5玻璃钢时间长了会褪色 6全是模仿缺乏创新 7基本没有水量计 8缺乏滑道过程中喷嘴润滑 9出发段较长 10通透性差喜欢封闭滑道 11安装过程中对员工劳动防护较薄弱优点:1便宜2调试时间短3维保时厂家过来比较方便4安全系数总体说大于进口设备5自产自装,过程中不会推脱,好协调6赶工期时不顾一切,服从加班或许比较片面求指正

 

C: 不敢苟同,白水做的那么好,为啥要在中国找公司代工。国内一流设备与白水设备区别没那么大了。至于你说模仿,这个真说不清楚了。国内好多设备设计图都有, 都能做出来,只是暂时没有应用而已。很多国外设备去年投入,今年国内厂家就出来投入,你说是不是模仿?这是需要技术,需要投资方购买的。没有哪个投资方愿 意去购买需要做形式实验的设备。

 

A:还是看投资方的想法,很多投资方去考察,接触的首先统统是白水、proslide,所以就出现了国内各种大乐园进口设备泛滥。我觉得至少在造浪机设备上,我们国产设备基本没有差距。

 

D:进口设备是好,但最好的设备有更新周期,水公园市场半径小,重游率高,应常变常新,保持较高的更新率,若采用进口设备,更新成本比较高。

 

A:希望国内的这些厂家做好一些细节,从细节中提升自己的品质。应该说,找准定位,不同定位的乐园在选型的时候根据自己的条件,选择适合自己的产品。

C:设备选型,设备组合,设备堆积,配套设施优化很重要的。

 

 

 

 

 

在园区处理游客受伤事件中如何把握赔偿的度?具体点说,第一是不是有伤就赔?第二当游客预期与保险有差距时怎么处理?

 

 

 

 

答: 有伤必须赔。游客预期与保险公司赔偿差距可以协商,协商不行可以走法律程序。但是有一点非常重要,那就是伤后人性化处理。水公园擦伤碰伤是常事,如何快速 机制的处理才是处理这类事故的原因。所以很多成熟的水上乐园,全部一线员工都有处理皮外伤应急能力,都有医药救急包。人家一个小小的擦伤,还要到处找医务 室,不投诉才怪。基本上轻微擦伤是可以做到就地解决的,不需要到医务室。水魔方就做的很好,所有一线员工都有应急救急包、创口贴、云南白药等等。一个公园 不是医务室多设置几个就可以解决问题的。

 

还有一个很重要,那就是首道投诉处理机制。现在的游客投诉都跑去找游客中心,权限不明。权限不分,导致投诉时间长,解决拖沓。设立首道投诉处理机制可以有效避免游客投诉无人及时接待。分3个等级,最后汇总游客中心,普通员工了解情况,部门负责人沟通,游客中心开具处理意见。必须做到人人都是救生员,人人都是医疗队,人人都是投诉处理专员。

 

救生员可以找当地游泳协会支援,医疗队可以找当地红十字协会做全员培训计划。

 

 

 

 

 

水公园二次消费

 超长滑梯项目

 

 

 

说到二次消费,除了联营,我认为还可以在设备上做文章!

 

联营是传统的模式,已成型,但还需要样式多!此外大家说道的AR、VR!确实是新的点!现在大多用于等候区、排队区,还没有真正形成单独的消费点!不过即将成为一个新项目。上海迪士尼乐园就用了他们独特的技术将虚拟成为现实体验。

 

但我认为这也只是一个新的体验游戏而已。简单的说像过去的乐园3D、4D等等一样,多了一个收费项目而已,还不能真正叫二次消费。

 

上海热带风暴的二次消费做的不错!大家可以学习下!举例说,造浪池水乐园都有吧,但我们很多乐园都为客人提供了免费的体验项目的道具,当免费成为一种习惯,就不再是优势。不但束缚了客人的体验快感,还丧失了二次消费机会!这才是真正意义的二次消费!一切要以客人体验快感为基准!而不是钱的问题,这是其一。

 

其二,目下乐园才正兴旺,然后很多乐园的设备还没有90年代运营的先进,岂不惭愧!因此设备的选型之关键。

 

其三,运营模式要改变。大多乐园都是封闭式,一票制,尤其是水乐园。这样会给客人的期望值落差太大。逐渐要走向半开放或开放式,给客人明白消费。这是趋势,要向陆地公园学习。

 

其四,水乐园比较特殊,大多只开夏天。然而我认为这是优势。事实上每年来晚一两次的人占80%,一两次以上的只占20%,甚至更少!而后者基本都是本地附近的。所以乐园要营造一天玩不够的氛围。一要规模大,二要互动体验每年更新才是。三要推出会员制。很多人为这都是市场营销策划的事,殊不知运营才是重中之重,市场营销必须要以运营为基准,因此运营的中层管理者光内部培养是不够的!

 

 

 

 

 

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